1. Diritto di recesso per i clienti privati

Il diritto di recesso non si applica se il contratto riguarda la fornitura di prodotti realizzati singolarmente. Questi prodotti sono realizzati secondo le specifiche del consumatore e non sono restituibili.

In caso di acquisto di prodotti non realizzati su misura, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso decorre dal giorno successivo al ricevimento del prodotto non personalizzato da parte del consumatore o di un terzo da lui designato.

Durante il periodo di recesso, il consumatore è tenuto a maneggiare con cura il prodotto non personalizzato e il suo imballaggio. Egli potrà disimballare o utilizzare il prodotto non personalizzato solo nella misura necessaria per decidere se desidera tenerlo. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, dovrà restituire il prodotto non personalizzato con tutti gli accessori forniti, nelle condizioni e nella confezione originali a My Neon GmbH - NEONMONKI. La restituzione verrà effettuata secondo le chiare e ragionevoli istruzioni di My Neon GmbH - NEONMONKI.

Se il consumatore desidera esercitare il diritto di recesso, deve darne comunicazione a My Neon GmbH - NEONMONKI entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto non personalizzato. A tal fine il consumatore dovrà utilizzare il modulo tipo di recesso. Dopo la comunicazione del recesso, il consumatore dovrà restituire il prodotto non personalizzato entro ulteriori 14 giorni. Il consumatore deve essere in grado di dimostrare di aver restituito la merce nei tempi previsti, ad esempio B. fornendo prova di spedizione.

Se, decorsi i termini di cui ai commi 2 e 3, il consumatore non ha dichiarato il recesso né ha restituito il prodotto non personalizzato, l'acquisto si considera concluso.

Per esercitare il tuo diritto di revoca, devi contattarci (My Neon GmbH, Volmerswerther Str. 80, 40221 Düsseldorf, numero di telefono: +49 2131 88 19 213, indirizzo e-mail: info@neonmonki.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla decisione di recedere dal presente contratto. A tale proposito potete utilizzare il facsimile del modello di lettera di revoca allegato che però non è prescritto.

Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.

1.1 Costi in caso di revoca

Se il consumatore esercita il diritto di recesso, le spese di restituzione saranno a suo carico.

Se il consumatore ha già effettuato un pagamento, My Neon GmbH - NEONMONKI rimborserà l'importo il prima possibile, e comunque non oltre 14 giorni dalla revoca. Il rimborso è subordinato alla ricezione del prodotto non personalizzato restituito o alla prova conclusiva della restituzione completa. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione originale, a meno che il consumatore non accetti espressamente un metodo di pagamento diverso.

In caso di danneggiamento del prodotto non personalizzato derivante da una manipolazione impropria da parte del consumatore o durante il trasporto al momento della restituzione, il consumatore sarà responsabile della conseguente perdita di valore del prodotto non personalizzato.

1.2 Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso del consumatore è generalmente escluso per i prodotti realizzati individualmente. Sono esclusi dal diritto di recesso tutti gli ordini di prodotti realizzati su misura, comprese le insegne luminose e al neon personalizzate. Questi prodotti vengono realizzati in base alle specifiche esigenze del consumatore, come dimensioni, testo e design, e non possono essere restituiti.

L'annullamento degli ordini è soggetto alle seguenti commissioni non rimborsabili:

• 25% dell'importo dell'ordine se annullato entro 24 ore dall'invio dell'ordine (invio dell'indirizzo di fatturazione/consegna)
• 50% dell'importo dell'ordine se annullato tra le 24 e le 48 ore,
• Dopo 48 ore non è più possibile effettuare cancellazioni.

1.3 modello di modulo di recesso

(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)

- A My Neon GmbH, Volmerswerther Str. 80, 40221 Düsseldorf, indirizzo e-mail: info@neonmonki.com:

- Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

- Nome / consumatore (s)
- Indirizzo del / dei consumatori (s)
- Firma del(i) consumatore(i) (solo per notifica cartacea) - Data

(*) Sbarrare le indicazioni non corrispondenti.

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